BIGYA – บิ๊กยา อ่อนนุช
ร้านยา ปัจจุบันผู้บริโภคมีไลฟ์สไตล์การรักสุขภาพมากขึ้น ร้านขายยาจากการที่จําหน่ายเพียงแค่ยารักษาโรค ณ ปัจจุบันต้องมีทางเลือกที่เพิ่มขึ้นให้กับลูกค้าที่ต้องการดูแลสุขภาพของตนเองได้อย่างถูกหลักมาตรฐาน BIGYA – บิ๊กยา อ่อนนุช มีจำหน่ายกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงามควบคู่ไปด้วย อย่างวิตามินต่างๆ อาหารเสริมต่างๆ ทำให้ลูกค้าสะดวกในการหาผลิตหภัณฑ์ได้ตรงตามที่ต้องการและได้รับคำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นๆมากยิ่งขึ้น
ร้านยา เป็นส่วนหนึ่งที่อยู่ใกล้ชิดประชาชน และเป็นทางเลือกแรกในการใช้บริการ เมื่อมีอาการเจ็บป่วยเบื้องต้น ร้านขายยาจึงควรได้รับรองคุณภาพตามเกณฑ์มาตรฐาน เพื่อให้เกิดการปรับปรุง และพัฒนาคุณภาพการให้บริการเพื่อประโยชน์ของสาธารณชน
ร้านขายยาที่มีเภสัชกร เป็นผู้ปฏิบัติการ นอกจากจะมีเครื่องหมาย แสดงตนเป็นเภสัชกรอย่างชัดเจนแล้ว เภสัชกรประจำร้านจะต้องมีความรู้ ความเข้าใจในเรื่องของยาอย่างละเอียดและถูกต้อง สามารถตอบปัญหาการใช้ยาได้ดีและเข้าใจง่าย รับมือกับคำถามหรือข้อสงสัยที่จะเกิดขึ้น ซึ่งการสร้าง ความชัดเจนและความเข้าใจให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง เป็นอีกหนึ่งจุดขายสำคัญในการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการ
คุณภาพร้านขายยาประกอบด้วยมาตรฐาน5 ด้าน คือ
1) ด้าน สถานที่ อุปกรณ์ และสิ่งสนับสนุนบริการ
2) ด้านการบริหารจัดการเพื่อคุณภาพ
3) ด้านการให้บริการเภสัชกรรมที่ดี
4) ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบตลอดจนการมีจรรยาบรรณทางวิชาชีพ
5) ด้านการมีส่วนร่วมในชุมชนและสังคม
ร้านขายยา ที่ได้คุณภาพต้องผ่านการรับรองจากสภาเภสัชกรรม ว่ามีมาตรฐานการให้ “บริการด้านยาและสุขภาพที่ดี มีคุณภาพ” โดยมีการพัฒนามาตรฐานด้านต่างๆ ทั้งนี้สภาเภสัชกรรมเป็นผู้ให้การรับรอง คุณภาพดังกล่าว โดยมาตรฐานร้านขายยาที่ใช้ในการประเมินรับรอง เกิดจากการรวบรวมและทบทวน มาตรฐานที่เป็นสากลของประเทศต่างๆ
BIGYA – บิ๊กยา อ่อนนุช ใส่ใจเรื่องคุณภาพ
ไม่เพียงแต่เป็นร้านขายยา แต่สินค้าของ บิ๊กยา อ่อนนุช มีให้เลือกหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น อาหารเสริม วิตามิน สกินแคร์ รวมๆแล้ว บิ๊กยา อ่อนนุช คือ drug store ขนาดย่อมๆนี่เอง
คุณภาพและมาตรฐานของร้านขายยา มีความน่าเชื่อถือและความมั่นใจให้กับผู้บริโภคที่มาใช้บริการ ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการต่างคาดหวังที่จะได้รับการบริการเรื่องการใช้ยาอย่างถูกต้องจากเภสัชกร ซึ่งทาง บิ๊กยา อ่อนนุช มีเภสัชกรที่สามารถแนะนำลูกค้าได้อย่างถูกต้องและ ได้มาตรฐาน
ร้านขายยาคุณภาพ เน้นการบริการแบบวิชาชีพ ทั้งในส่วนของผลิตภัณฑ์ และในส่วนของบริการข้อมูลและข้อแนะนํา โดยร้านขายยา คุณภาพที่ผ่านการรับรองจากสภาเภสัชกรรมแล้ว จะให้บริการที่ดีมีคุณภาพ
ด้านความเชื่อถือไว้วางใจได้ เภสัชกร/ พนักงานปฏิบัติงานด้วยความเชี่ยวชาญ และเป็นมืออาชีพ ซึ่งเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อวิชาชีพเภสัชกรรม เพื่อให้ลูกค้าเกิดการยอมรับและมันใจถึงความปลอดภัยในการใช้ยา อีกทั้งได้รับประโยชน์สูงสุดจากการรับบริการ
ใส่ใจลูกค้า ซึ่งเภสัชกร พนักงานผู้ให้บริการของ BIGYA – บิ๊กยา อ่อนนุช ได้รับการฝึกฝนทักษะการใช้ภาษาพูดและภาษากายในการสื่อสาร เพื่อให้ลูกค้ามีความประทับใจในการรับบริการร้านยาคุณภาพ โดยใช้หลักการพื้นฐาน คือ การต้อนรับลูกค้าด้วยรอยยิ้ม ให้บริการด้วยท่าทางที่สุภาพ อ่อนน้อม
BIGYA – บิ๊กยา อ่อนนุช เปิดบริการทุกวัน 8.00 น. – 21.00 น.
